Assistance Informatique à Domicile

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jeudi 1 novembre 2007

L'enfer des hotlines

A mon avis, la difficulté de communication avec les hotlines n'est pas près de s'améliorer. Surtout en lisant certains articles de presse. On voudrait un peu nous faire prendre des vessies pour des lanternes. Le temps d'attente n'est pas gratuit comme ces articles l'indiquent. Il n'est gratuit seulement si on appelle depuis une ligne fixe appartenant à l'opérateur que l'on cherche à joindre. Ce genre de précision serait honnêtement apportée si la volonté commerciale passait après l'obligation d'information.

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mercredi 21 mars 2007

Quel opérateur choisir ?

Une question qui revient fréquemment :

Je voudrais passer à l'ADSL, quel opérateur choisir ?

Là encore, essayons de répondre simplement et brièvement à cette question.

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