C'est une chose que j'ai souvent entendu. Je ne suis ni pro, ni
anti-macintosh : c'est une alternative raisonnable et fonctionnelle aux
systèmes Windows, et Linux. J'aime bien l'interface graphique de Mac OS X, et
question performances, les Mac sont étonnamment réactifs. Il faut dire que
matériellement, il n'y a pas de bas de gamme chez Apple : contrairement à un
grand nombre de PC.
Cependant, il serait illusoire de considérer qu'un Apple ne tombe pas en
panne, ne connait pas de bugs, et ne plante jamais. Il n'est pas rare de devoir
réinstaller un Apple parce qu'il ne démarre plus. Le symptôme du petit cercle
de démarrage qui reste à tourner indéfiniment est relativement fréquent.
Dans quelques cas, au lieu de démarrer, un écran gris apparait à l'écran. Le
cas est même documenté sur le support Apple.
J'ai également constaté des cas de mails ne quittant pas la boite d'envoi,
de logiciels affichant soudain une erreur non documentée et se refermant
brutalement, des sauvegardes corrompues, des Time Capsules brûlantes et
inaccessibles- comme de vulgaires PC !
Les Maintosh ne sont que des ordinateurs comme les autres. Ils sont basés
sur les mêmes éléments physiques que les PC - mémoires, disques durs,
processeurs, processeurs graphiques - il n'y a pas de ligne de démarcation
entre un Macintosh et un PC. Le système d'exploitation (Mac OS X) est fondé sur
Unix - qui provient du monde PC. Et un système d'exploitation, quel qu'il soit,
est un écosystème très complexe, tout à fait susceptible de tomber en panne, de
rencontrer une exception système irrécupérable (le kernel panic, équivalement
Apple du BSOD), de voir un codec ou une interruption mal implémentée - bref, de
planter, mal fonctionner, tomber en panne.
Alors, les Macintosh, pareil que les PC ?
Fondamentalement, oui.
Pratiquement, il existe quelques différences.
D'abord, Apple produit et contrôle aussi bien le matériel que le logiciel.
De cette façon, la société s'assure, autant que possible, de la bonne
adéquation entre le matériel et le logiciel. Dans le monde PC, il existe des
spécifications générales, mais une intégration parfaite n'est pas possible :
Windows doit concevoir son système de façon à pouvoir fonctionner sur un (très)
grand nombre de plate-formes matérielles. La variété est un atout commercial,
mais induit une complexité supplémentaire, et par conséquent une source
d'instabilité.
La conséquence est que le système d'exploitation est parfaitement optimisé
pour le matériel. Il utilise au mieux les capacités de la plate-forme
matérielle, et comme Mac OS X est intensément multi-tâches, les performances
sont au rendez-vous. Je suis généralement impressionné par la souplesse et la
réactivité des ordinateurs Appe.
C'est ensuite une démarche commerciale : il n'existe pas de Macintosh bas de
gamme. Pas de carte graphique Intel GMA, pas de RAM noname, pas de
carte wifi intégrée avec une antenne à deux francs six sous - seulement du
matériel testé et approuvé par Apple. Bien entendu, le prix d'acquisition est
plus élevé, mais l'ordinateur est aussi (en général) plus robuste et durera
plus longtemps. Cela assure des performances homogènes et une perception de la
marque axée sur la qualité.
Le SAV Apple est de qualité : pas d'attente interminable, des interlocuteurs
serviables et polis, souvent capables, et du fait que le support connait aussi
bien le système d'exploitation que le matériel, la résolution des problèmes en
est généralement facilitée. En outre, les DVD fournis avec l'ordinateur Apple
contiennent des utilitaires de test matériels complets (dans le monde PC, seul
Dell propose cette capacité). Enfin, quand il est nécessaire de réinstaller
l'ordinateur (ce qui arrive aussi chez Apple), le DVD propose une option de
réinstallation avec archivage qui non seulement conserve les données de
l'utilisateur, mais les restaure dans le nouveau système. J'ai eu l'occasion de
l'essayer quelques fois, c'est assez bluffant de retrouver, après
réinstallation, le fond d'écran, le dock, les logiciels installés - comme si la
réinstallation n'avait pas eu lieu ! C'est un exploit que Windows est bien loin
d'égaler.